Retragerea din contract si returnarea bunurilor

În conformitate cu § 1829, paragraful 1 din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil (nu se aplică întreprinzătorilor), cumpărătorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv. Retragerea din contract trebuie trimisă vânzătorului în termenul specificat de 14 zile, care începe în următoarea zi calendaristică după ce consumatorul preia bunurile (dacă clientul preia bunurile vineri, de exemplu, timpul de returnare). marfa se calculeaza de sambata inclusiv). Consumatorul poate trimite o notificare de retragere prin poștă, e-mail la reklamace@ahifi.cz sau o poate preda personal la magazinul nostru din Brno.

Pentru a facilita și accelera returnarea mărfurilor, vă rugăm să completați formularul de reclamație din sistemul nostru de reclamații (secțiunea „Retragerea din contractul de cumpărare”), pe care îl puteți găsi la următorul link: https://www.ahifi.cz/ reklamace/ .

Conditii de returnare a marfurilor

Dacă decideți să vă retrageți din contract, trimiteți mărfurile pe cheltuiala dumneavoastră sau predați-le magazinului personal, fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la livrarea retragerii din contract către vânzător. In cazul expedierii, marfa nu trebuie trimisa ramburs la livrare, in caz contrar nu vor fi acceptate. Vă recomandăm să ambalați cu grijă bunurile returnate pentru a preveni deteriorarea. Dacă bunurile returnate se află în starea în care se aflau când au fost primite (ținând cont de uzura cauzată în măsura în care este necesar pentru a le testa și a determina funcționalitatea și proprietățile necesare) și inclusiv ambalajul complet și accesoriile în perioada dată de 14 zile, toate fondurile vor fi returnate, pe care le-am acceptat în baza contractului, inclusiv costurile de livrare a mărfurilor către cumpărător. Fondurile vor fi returnate în termen de 14 zile de la livrarea bunurilor. În cazul în care cumpărătorul returnează bunurile vizibil uzate (zgâriate, zgâriate, fără accesorii complete etc.) și, prin urmare, nu în starea în care a primit bunurile, ne rezervăm dreptul la despăgubiri sub forma unei reduceri rezonabile și demonstrabile a valoarea sumei returnate (suma de amortizare 5-75%) .

Adresa expeditorului

Ne puteți returna bunurile achiziționate fie trimițându-le, fie personal la magazinul nostru din Brno. În ambele cazuri adresa este următoarea:

Ahifi, sro
CTPark Brno Líšeň
Trnkova 3140/119g (vizavi de Rohlik.cz)
628 00 Brno-Líšeň

Returnarea mărfurilor până la 90 de zile pentru membrii clubului Ahifi

Dacă sunteți înregistrat în sistemul nostru de loialitate al clubului Ahifi , aveți opțiunea de a returna bunurile achiziționate până la 90 de zile de la achiziție. Prin înregistrare, veți obține și o mulțime de alte beneficii, inclusiv reduceri bazate pe valoarea comenzilor, o garanție de 5 ani pentru produse, evenimente speciale și reduceri pentru clienții înregistrați, opțiunea de a returna bunurile achiziționate la magazin și multe altele. Pentru a obține opțiunea de a returna mărfurile într-o perioadă de până la 90 de zile fără a oferi un motiv, trebuie doar să vă înregistrați pe magazinul nostru electronic înainte de a cumpăra și să deveniți membru al clubului Ahifi.